Мы используем файлы cookie. Чтобы улучшить работу сайта и предоставить вам больше возможностей. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с условиями использования cookies. Подробнее о Cookies
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
1
Основания для возврата или обмена Вы вправе потребовать обмен или возврат товара, если:
- Обнаружен производственный брак;
- Товар поврежден или не функционирует должным образом;
- Не соответствует заявленным характеристикам или описанию;
- Имеет дефекты, не оговоренные при покупке.
- Обнаружен производственный брак;
- Товар поврежден или не функционирует должным образом;
- Не соответствует заявленным характеристикам или описанию;
- Имеет дефекты, не оговоренные при покупке.
2
Сроки обращения
- Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара (или в иной срок, установленный законом).
- Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара (или в иной срок, установленный законом).
3
Необходимые действия для оформления возврата/обмена:
- Сохраните оригинальную упаковку и товарный вид изделия;
- Предоставьте чек или иное подтверждение покупки;
- Напишите заявление с указанием причины возврата;
- Приложите фото/видео доказательства дефекта (если требуется).
- Сохраните оригинальную упаковку и товарный вид изделия;
- Предоставьте чек или иное подтверждение покупки;
- Напишите заявление с указанием причины возврата;
- Приложите фото/видео доказательства дефекта (если требуется).
4
Варианты решения:
- Обмен на аналогичный товар надлежащего качества;
- Бесплатный ремонт (если дефект устраним);
- Возврат денежных средств (в полном объеме в течение 10 дней).
- Обмен на аналогичный товар надлежащего качества;
- Бесплатный ремонт (если дефект устраним);
- Возврат денежных средств (в полном объеме в течение 10 дней).
5
Возврат не принимается, если:
- Дефекты возникли по вине покупателя (механические повреждения, неправильная эксплуатация);
- Товар был в употреблении без сохранения первоначального вида.
- Дефекты возникли по вине покупателя (механические повреждения, неправильная эксплуатация);
- Товар был в употреблении без сохранения первоначального вида.
По всем вопросам, связанным с гарантией, обращайтесь:
Телефон: +7 (925) 289-50-40
Эл. почта: hockman.pro@gmail.com
Телефон: +7 (925) 289-50-40
Эл. почта: hockman.pro@gmail.com
Мы ценим ваше доверие и гарантируем справедливое рассмотрение каждого обращения!
Обратная связь
Если у вас остались вопросы по возврату, свяжитесь с нами.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности